中国国际新闻杂志社讯(中国国际新闻杂志社合作部总监兼首席编辑王建伏报道)在炎炎夏日的7月16日，K401次列车缓缓驶出北京西站，满载着归心似箭的旅客，也承载着一段温馨感人的故事。列车启动不久，一阵轻柔而略带焦急的呼唤打破了车厢内的宁静，一位面容焦急的旅客找到了正在巡视的列车长甘云峰，眼中闪烁着求助的光芒。

　　“列车长，请您帮帮我们!我老伴张大爷腿脚不便，实在无法爬上中铺休息，这可怎么办才好啊?”这位旅客的话语中透露出深深的忧虑，她的眼神里满是对老伴的疼爱与对旅程的担忧。

　　面对这突如其来的求助，甘云峰列车长没有丝毫犹豫，他迅速上前，用温暖而坚定的声音安抚道：“您别急，我们一定想办法解决。”随即，他立即启动应急预案，展现出作为列车长应有的专业素养与人文关怀。

　　甘云峰一边细心地搀扶着张大爷，确保他安全就座，一边迅速通过无线通讯设备通知补票员，紧急调剂出两个紧邻卫生间且便于下车的下铺床位。这一决定，不仅考虑到了张大爷行动不便的实际需求，更体现了对老人隐私与便利的周全考量。

　　不久，在甘云峰列车长与列车工作人员的共同努力下，两个理想中的铺位得以空出，并顺利为两位老人办理了换铺手续。当张大爷和他的老伴被引导至新的铺位时，他们的脸上露出了久违的笑容，眼神充满感激。

　　然而，甘云峰列车长的贴心服务并未就此止步。他深知，对于行动不便的旅客而言，旅途中的每一个细节都至关重要。于是，他又主动联系了终到站周口车站，提前为张大爷预约了轮椅服务，确保他们下车时能够无缝衔接，顺利出站。

　　这一连串迅速而周到的安排，不仅解决了旅客的燃眉之急，更在炎炎夏日里，为整个车厢带来了一缕清风，一股暖流。它让人们看到了铁路人“以情动人，以理晓人”的服务精神，感受到了旅途中的温暖与希望。

　　在K401次列车上，这场关于爱与责任的接力，不仅让张大爷和他的老伴感受到了社会的关爱与尊重，也让所有在场的旅客深刻体会到了“人民铁路为人民”的深刻内涵。这，就是铁路人的力量，是他们在平凡岗位上书写的不凡篇章。